胡佛是當(dāng)?shù)胤浅Ｓ忻娘w行員，他膽識過人、技術(shù)一流。也正是因?yàn)榇?，才能幸免于這次意外的災(zāi)難。

  原來，在一次參加飛行表演的返回途中，在飛機(jī)降落到距離地面300米高空的時(shí)候，飛機(jī)的發(fā)動機(jī)突然熄火了。這對于連同飛機(jī)里的另外兩個(gè)人來說，簡直就是滅頂?shù)臑?zāi)難。

  在這樣危急的時(shí)刻，胡佛依靠高超的技藝和過人的膽識，最終把飛機(jī)降落在了機(jī)場。只是飛機(jī)受到嚴(yán)重?fù)p壞，萬幸的是人員除了一點(diǎn)兒輕傷外，全都安然無恙。走出飛機(jī)駕駛位置后，胡佛立即對飛機(jī)作了檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)造成事故的原因是機(jī)械師把燃料加錯(cuò)了。

  走出停機(jī)坪，胡佛的第一件事就說要見一下那位幫他維修飛機(jī)的機(jī)械師。幾乎所有人都以為他要狠狠地痛罵那位粗心大意的機(jī)械師。不過這也可以理解，這樣大的失誤不僅讓這架造價(jià)昂貴的飛機(jī)差點(diǎn)兒報(bào)廢，而且險(xiǎn)些讓胡佛一行三人一命嗚呼。

  但事實(shí)卻是這樣的：胡佛見了那位年輕的機(jī)械師以后，走過去攬住機(jī)械師的肩膀，嚴(yán)肅卻又充滿力量地只說了一句話：“為了相信你不再出現(xiàn)這樣的失誤，明天要起飛的F-16還要你來維修。”

  還沉浸在緊張、沮喪、痛悔情緒中的機(jī)械師，聽到這番話以后，簡直不敢相信自己的耳朵，直到胡佛離開以后他還沒有醒過神來。自然，這件事情本身給這位機(jī)械師一次終生難忘的教訓(xùn)。而胡佛在年輕機(jī)械師犯了這么大錯(cuò)誤的時(shí)候，只是寥寥幾句含蓄的批評，更觸動了機(jī)械師的心靈。在“失理”的情況下，胡佛依舊重新給了機(jī)械師機(jī)會，怎能不讓人感激呢？可以想到，下一次檢修時(shí)，機(jī)械師定會萬分小心的。

  在有理的時(shí)候仍能保持這樣低平的態(tài)度，實(shí)在令人欽佩。他并沒有因?yàn)樽约河械览?，就沖著機(jī)械師大吼大叫，更沒有得理不饒人，而是選擇更加委婉地表達(dá)。想必聰明的胡佛知道，暴風(fēng)驟雨般的訓(xùn)責(zé)很有可能會激起對方的反抗，而綿里藏針地嘲諷也會傷害別人的自尊，就算認(rèn)識到了錯(cuò)誤，也很難得到改正錯(cuò)誤的警示。

  恰到好處地運(yùn)用批評，不但能夠讓犯錯(cuò)的人心悅誠服地認(rèn)識錯(cuò)誤，而且能體現(xiàn)個(gè)人的境界。有理不在嗓門大，懂得對形式的把握，拿捏好說話語氣的分寸，就能被對方充分理解和接受，自然也就能收到預(yù)期的效果。

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